W celu odebrania wysłanej przez urzędnika decyzji/odpowiedzi, w zakładce moje postępowania klikamy w ikonę kopert a następnie klikamy w napis ,,Przejdź do dokumentu"
Po kliknięciu w napis pojawi się okno.
Aby odebrać dokument właściwy potwierdzamy odbiór dokumentu klikając w napis ,,Potwierdź odbiór dokumentu" po potwierdzeniu odbioru mamy możliwość pobrania dokumentu na dysk klikając w napis ,,Pobierz dokument"
Dokument automatycznie zapisuje się w folderze pobrane na dysku twardym w postaci pliku pdf.